FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES
A
loja faz vendas no Atacado ?
Sim,
fazemos vendas no atacado e no varejo.
A
Meu pacote foi roubado, o que faço ?
Simples,
entre em contato conosco por email ou whatsapp, nós
enviaremos novamente sua encomenda caso ainda tenha os
produtos em estoque. Garantimos 100% da entrega ou seu
dinheiro de volta. Mas lembre-se, é necessário que no
rastreio já esteja constando que o pacote tenha sido
roubado, ok ?!?!.
Minha
encomenda já faz dias que não atualiza o rastreio, porque ?
Normalmente
as encomendas enviadas por PAC (que é um método mais
econômico) não atualizam com frequência, isso não
significa que sua encomenda esteja parado naquela cidade,
se ainda estiver dentro do prazo de entrega, não há o que
se preocupar.
Minha
encomenda ainda não chegou, o que faço ?
Assim
que sua encomenda expirar o prazo da entrega conforme
acordado no momento da compra, entre em contato conosco
por email, assim abriremos uma reclamação no SAC dos
Correios, o prazo de resposta deles são de até 5 dias
úteis.
Minha
encomenda já passou do prazo de entrega, quero meu dinheiro
de volta.
Nós
garantimos que você receberá o seu produto ou devolveremos
o seu dinheiro, porém não podemos garantir que sua
encomenda não chegue com atraso, nesse momento pedimos
muita paciência.
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